accessibility

استبانة رضا الموردين 2024

استبانة رضا الموردين 2024

عزيزنا المورد:  إنطلاقا من رسالة المؤسسة و قيمها الهادفة إلى تحسين مستوى الأداء و الخدمة التي تقدمها؛ نرجو منك تعبئة الاستمارة المرفقة بكل موضوعية، علما بأن مدة الإستبيان 3 دقائق و أية معلومات ستدلون بها ستُعامل بسرية تامة، وعلى ضوئها سيتم وضع إجراءات لمعالجة نقاط الضعف وتعزيز نقاط الايجابية بطريقة أكثر كفاءة و فعالية.
شاكرين لكم حسن تعاونكم،،،


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية

إسم المورد / الشركة* حقل إجباري
 
طبيعة التعاون أو الخدمة المتبادلة* حقل إجباري
 
رقم الهاتف* حقل إجباري
 
إسم الموظف المعني* حقل إجباري
 
عدد مرات التعامل* حقل إجباري
 
رضا الموردين عن مكان تقديم الخدمة
 
توفر مقاعد للإنتظار* حقل إجباري
 
سهولة الوصول إلى المعنيين * حقل إجباري
 
مستوى الترتيب و النظافة العامة* حقل إجباري
 
تتوفر الخدمات العامة (دليل خدمات، حسن إستقبال، ضيافة، طباعة، تصوير، تخزين….) * حقل إجباري
 
رضا الموردين عن جودة الخدمة المقدمة
 
فترة إنجاز المعاملات* حقل إجباري
 
سهولة و بساطة الإجراءات في المؤسسة* حقل إجباري
 
الرغبة في تكرار التعاون مرة أخرى مع المؤسسة* حقل إجباري
 
وجود اللوائح الإرشادية* حقل إجباري
 
رضا الموردين عن أداء الموظفين
 
موظفي المؤسسة على معرفة و قدرة في إنجاز متطلبات العمل* حقل إجباري
 
المرونة في تعامل موظفي قسم اللوازم مع الموردين * حقل إجباري
 
تفاعل و تفهم و إهتمام موظفي المؤسسة مع إحتياجات الموردين* حقل إجباري
 
الشفافية
 
وضوح إعلانات و إجراءات طرح العطاءات و أوامر الشراء * حقل إجباري
 
أحكام و شروط العطاء العامة و الخاصة واضحة و وافية و تحقق التنافسية * حقل إجباري
 
وضوح نطاق العمل و الشروط و المتطلبات في وثائق العطاء* حقل إجباري
 
آلية الدفع للموردين شفافة و واضحة و معلنة* حقل إجباري
 
معالجة الإقتراحات و الشكاوي بشفافية و فعالية* حقل إجباري
 
الإتصال و التواصل
 
بشكل عام، كيف تقيم فعالية وسائل الإتصال المستخدمة من قبل المؤسسة * حقل إجباري
 
تتنوع قنوات الإتصال مع المؤسسة * حقل إجباري
 
كان التعامل مع الدوائر و الأقسام المعنية بخصوص شراء و تسليم وثائق العطاء/العروض سلساً * حقل إجباري
 
التحسين و التطوير
 
طريقة الإعلان عن العطاءات مناسبة* حقل إجباري
 
سهولة الوصول إلى موقع المؤسسة * حقل إجباري
 
تم الرد على جميع إستفساراتكم و التواصل معكم بشفافية و وضوح * حقل إجباري
 
التجهيزات المتاحة عند التوريد/ الإستلام مناسبة * حقل إجباري
 
تتم الإجراءات دون تأخير و فاعلية وفقاً للقوانين و الأنظمة* حقل إجباري
 


تقديم

كيف تقيم محتوى الصفحة؟

scroll